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常見問題
 

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如您購買的商品在規定的時間內出現質量問題,需要退貨或換貨時,請您在網站上聯繫在線申請,申請單審核通過後,按照提示信息將物品以快遞的方式寄回我司售 後部門。如未提交返修申請或未通過審核而將商品寄回我司,則我司有權拒絕您的相關申 請。

問:如何辦理退換貨?
答:您好,針對國內大中型城市,我們網站開通了"上門退換貨"服務,您在收到商品後,商品有問題或者不符合,請聯繫我們的線上客服,如果您的區域在上門退換貨範圍之內,我們將安排配送人員給您進行上門退換貨服務。 如有任何疑問,請聯繫我們的線上客服,我們將竭誠爲您服務。
問:退換貨條件是什麽?
答:您好,我們的退換貨承諾:自您簽收商品7天鑑賞期內可以退換貨,在商品不影響二次銷售的情況下,我們將爲您辦理退換貨服務。需要說明的是:非質量問題的退換貨,來回運費由您承擔。如需退換貨,請聯繫我們的線上客服。
問:送貨要多長時間?
答:您好,根據地域的不同,在您確認訂購後的3-5天內我們會將貨品送到。如果在您訂購完成後7天內商品仍沒有送達,您可以直接與線上客服聯系。如有任何疑問,請聯繫我們的線上客服,我們將竭誠爲您服務。

問:如何修改訂單?
答:您好,自您的訂單生成後,如果您需要更換商品的尺寸,數量,支付方式等,目前暫時不能進行訂單內容的修改,建議您重新下單。如有任何疑問,請聯繫我們的線上客服,我們將竭誠爲您服務。
問:我的訂單能不能進行貨到付款?
答: 我們都支持貨到付款的,選擇貨到付款支付方法後,請確保您已留下有效的個人聯系信息,線上客服將在您下單後的24小時內與您電話確認訂單、確認後發貨。如有任何疑問,請聯繫我們的線上客服,我們將竭誠爲您服務。
問:妳們的商品是正品嗎?
答:您好,我們是官方網站,所售的商品都是正品,和專賣店銷售的壹樣。我們每個品牌都有品牌授權書,請您放心選購。如有任何疑問,請聯繫我們的線上客服
問:目前配送公司有哪幾家?
答:您好,目前,與我們合作的配送公司有主要是黑貓宅急便, 超峰快遞。如有任何疑問,請聯繫我們的線上客服,我們將竭誠爲您服務。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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